Повернення та обмін

Умови повернення та обміну

Повернення та обмін можливе за умови дотримання таких умов:

• Не пошкоджено упаковку;
• Товар не був у вжитку;
• Збережено товарний вигляд та споживчі властивості;
• Збережено комплектацію.

Також нагадуємо, що існує перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), згідно з постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172.

• Натільна білизна (лосини, топи, костюми, сукні);
• Спідня білизна (труси, бюстгальтери).

Товар, що не підійшов, можна відправити на обмін (відправка в обидві сторони здійснюється за рахунок покупця). Після огляду товару та підтвердження його цілісності ми готові відправити вам заміну.

Умови гарантійного та післягарантійного обслуговування

Наш інтернет-магазин надає гарантію на товар, термін якої залежить від обраної вами продукції.

• Одяг (лосини, топи, костюми, сукні) — гарантія 14 календарних днів.
• Аксесуари та інші товари — гарантія 30 днів.

У разі пошкодження виробу протягом гарантійного терміну, ви повинні повідомити нас за телефоном або електронною поштою.

Після діагностики товару та підтвердження гарантійного випадку ми здійснимо гарантійний ремонт або заміну на аналогічний товар.

Гарантійне обслуговування не надається у разі:

• Порушення правил експлуатації;
• Наявності механічних пошкоджень;
• Потрапляння всередину товару рідин або сторонніх предметів.